8月1日起,銀行收費(fèi)新規(guī)正式施行。新規(guī)對(duì)銀行的13項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行重新定價(jià),包括有條件地免收個(gè)人基本養(yǎng)老金賬戶、本行異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、為客戶提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶、下調(diào)個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等。
多數(shù)銀行已按新規(guī)執(zhí)行
據(jù)了解,除個(gè)別銀行尚未執(zhí)行外,大部分銀行都執(zhí)行了新規(guī);盡管如此,由于銀行對(duì)新規(guī)無(wú)主動(dòng)告知,大部分市民對(duì)這些收費(fèi)新規(guī)知之甚少,甚至有銀行工作人員對(duì)此也“蒙查查”。
在8月1日之前,銀行對(duì)每張借記卡的小額賬戶管理費(fèi)一般是每季度收3元或5元,一年12元或20元,年費(fèi)為10元,每年下來至少要22元。從8月1日起,《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》和《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》(以下合稱“新規(guī)”)正式實(shí)施,新規(guī)對(duì)銀行的13項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行重新定價(jià)。
其中,備受關(guān)注的是新規(guī)明確要求,“對(duì)于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的,商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng),為其提供一個(gè)免收上述費(fèi)用的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。”也就是說,除信用卡、貴賓賬戶外的其他銀行賬戶中,每位客戶都可以申請(qǐng)一個(gè)免年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))的賬戶。
目前,市內(nèi)大部分銀行均已按規(guī)定執(zhí)行。多數(shù)銀行也已經(jīng)將《服務(wù)價(jià)目表》擺置在大堂里,上面明確標(biāo)注“2014年8月1日起執(zhí)行”。“新規(guī)一出來我們就已經(jīng)實(shí)施了,無(wú)論是個(gè)人基本養(yǎng)老金賬戶還是本行異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),還是申請(qǐng)免收年費(fèi)等服務(wù),都是按照規(guī)定來執(zhí)行的。”市內(nèi)一家銀行工作人員介紹。
連江路附近一家股份制銀行大堂經(jīng)理提醒,還沒享受免收賬戶管理費(fèi)的客戶,必須帶身份證和銀行卡到銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng),“每人僅限申請(qǐng)一個(gè)賬戶,銀行不會(huì)自動(dòng)減免。”
部分銀行未執(zhí)行
然而,也有個(gè)別銀行依然未按新規(guī)執(zhí)行。“你說的收費(fèi)新規(guī)我們這里暫時(shí)還不執(zhí)行,我們應(yīng)該是在國(guó)慶節(jié)之后會(huì)實(shí)施。”某大型國(guó)有商業(yè)銀行在鹿鳴路的一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理表示,已經(jīng)獲悉收費(fèi)新規(guī)的部分內(nèi)容,但由于上級(jí)還沒有相關(guān)的通知下來,營(yíng)業(yè)部不可能自己先來實(shí)施。“如果你在我們這里辦理了基金、股票、代收水電費(fèi)、低保戶或VIP客戶等,我們一直都是免費(fèi)的,其他普通客戶則不能減免,要等通知下來才執(zhí)行。”
除了大堂經(jīng)理,柜臺(tái)工作人員也是“蒙查查”。在連江路一銀行網(wǎng)點(diǎn),市民取號(hào)后稱要辦理免年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi),柜臺(tái)人員表示“不能辦理”;待進(jìn)一步詢問,她向另一主管人員咨詢,方確定可以申請(qǐng)辦理并進(jìn)行了嘗試性操作。隨后,該工作人員為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),前后花費(fèi)的時(shí)間約為22分鐘?! ?/span>
工作人員未主動(dòng)告知,市民知之甚少
盡管大部分銀行都執(zhí)行了新規(guī),不少市民表示對(duì)銀行收費(fèi)新規(guī)不清楚甚至不知道。如果銀行工作人員不提示,來銀行辦業(yè)務(wù)的市民很少主動(dòng)詢問的。“真的可以免年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)?如果有,銀行應(yīng)該會(huì)掛出通知,工作人員也會(huì)說的吧。”一名在正在排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的市民疑惑地問道。
“有這回事?我天天在這里搞衛(wèi)生都不知道的?看來我也要申請(qǐng)免年費(fèi)才行。”在三角市場(chǎng)附近的一家商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)點(diǎn),一名正在打掃大堂衛(wèi)生的阿姨也表示并不知曉相關(guān)規(guī)定。
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欲享受“雙免”福利賬戶,須主動(dòng)向銀行申請(qǐng)
銀行人士提醒市民,想辦“雙免”賬戶需要持卡人持本人身份證和銀行卡到網(wǎng)點(diǎn)提出申請(qǐng),否則銀行方面不會(huì)主動(dòng)給客戶提供“免費(fèi)午餐”。
新規(guī)規(guī)定免收小額賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶“福利”是不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生的,這一優(yōu)惠只針對(duì)目前沒有享受過免費(fèi)賬戶的客戶,免費(fèi)的賬戶只限一個(gè),其他賬戶仍然要像之前一樣執(zhí)行各銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
如果是首次在某銀行開戶,記得主動(dòng)申請(qǐng)“雙免”賬戶;如果已經(jīng)有該銀行“收費(fèi)”儲(chǔ)蓄卡,只要更改下設(shè)置,無(wú)需花錢重新辦卡;但如果已在同一家銀行有社??ā⑨t(yī)保卡、工資賬戶等“雙免”賬戶,就不能再重復(fù)申請(qǐng)了。